Son Güncelleme Tarihi: 14 Ekim 2026

Neşeli Temizlik (neselitemizlik.com) olarak, ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin kişisel verilerinin güvenliğine ve gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Neşeli Temizlik tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

• Web Sitesi: neselitemizlik.com
• Hizmet Bölgesi: Kurtköy, Pendik / İstanbul
• İletişim: [+905552006808] / [info@neselitemizlik.com]

2. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemiz üzerinden iletişim formlarını kullandığınızda veya WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki verileriniz işlenebilir:

• Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi.
• Adres ve Konum Bilgileri: Temizlik hizmetinin sunulacağı ev/iş yeri adresi veya ilçe/semt bilgisi.
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, siteye giriş-çıkış kayıtları ve çerez (cookie) verileri.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Temizlik hizmeti taleplerinizi almak, fiyat teklifi sunmak ve randevu oluşturmak,
• Müşteri ilişkileri süreçlerini yürütmek ve iletişim sağlamak,
• Web sitemizin performansını artırmak ve ziyaretçi deneyimini iyileştirmek,
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek.

4. Kişisel Verilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşımı

Kişisel verileriniz, açık rızanız olmaksızın üçüncü şahıslara satılmaz, kiralanmaz veya ticari amaçla paylaşılmaz.

Verileriniz yalnızca;

• Yasal zorunluluklar gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile,
• Hizmetin ifası için zorunlu olan teknik altyapı sağlayıcıları (hosting, WhatsApp iletişim altyapısı vb.) ile sınırlı olarak paylaşılabilir.

5. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde, ziyaretçilerimize daha iyi bir kullanıcı deneyimi sunabilmek ve site trafiğini analiz edebilmek amacıyla çerezler (cookies) kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerez tercihlerinizi kişiselleştirebilir veya çerezleri tamamen engelleyebilirsiniz.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme.

Haklarınızı kullanmak için taleplerinizi web sitemizde yer alan iletişim kanalları üzerinden bize iletebilirsiniz.